近日，浙江嘉兴一位消费者投诉称，他的妻子在老庙黄金门店将5.5g的金戒指以旧换新，结果到手的全新金戒指仅2g，此事引发关注。
据媒体报道，该消费者表示，门店宣称“5G足金”，他原以为新戒指会有5g重量，后来才知道“5G足金”是一种工艺名称，并非5克足金的意思，认为门店有误导消费者之嫌。涉事门店则称已跟消费者说清楚，消费者也在发票单据上签字了，不存在误导行为。
针对此事，2月26日，老庙黄金相关负责人向南都湾财社记者表示，该案已结案，消费者也已经澄清，“5G足金”是黄金工艺名字，并非克重。
同日，南都湾财社记者以消费者的身份致电涉事门店老庙黄金（新市路店），工作人员解释，黄金饰品的以旧换新主要有两种方式，一是按克重换新，消费者需要支付工艺费用，二是按工艺换新，例如“5G足金”，但不能保证换新后的饰品克重与原饰品克重一样。
针对前述争议事件，该工作人员表示，门店会向消费者说清楚“5G足金”是工艺名称，当天派出所、市场监管部门都已前来调解纠纷，投诉人的妻子说喜欢换新后的金戒指，愿意换，但该投诉人不同意。
另据媒体报道，经双方调解，该消费者取回5.5g金戒指，将换新后的新戒指退回给门店，同时赔偿门店700多元的工艺费。
福建黄金协会曾发文科普，黄金5G工艺是指一种新型的黄金加工技术，属于第五代黄金生产工艺，通过在黄金熔炼过程中添加特定的稀有元素或采用特殊的技术手段，使黄金分子结构变得更加紧密。
采写：南都湾财社记者 冯家钜
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